2.9元网上外卖点了半只鸡 但点的餐迟迟没来

  • 日期:09-08
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原始fxeye 2天前我想分享

最近,武汉市民王先生有点沮丧。他经历了一个正常的过程,并在一个外卖平台上拿出了一个点。他不想被拒绝送食物。

7月18日上午11点40分左右,王先生在一个外卖平台上向哈智深(光谷店)下了订单,并点了一份鸡肉和一碗米饭。总价33.4元。经过一系列优惠,如补贴,红包和全面减价活动,王先生最终支付了2.9元。

在支付餐费并成功下订单之后,商家和骑车者连续收到订单。王先生认为,它应该很快交付,但谁想,等了15分钟,商人打电话。

商人打电话说,这顿饭未送达,然后电话挂断了。

随后,外卖平台也打来电话,说商家取消了订单,王先生的饭菜无法送达。

王先生说,他遵循平台的流程,订购餐点并正常下订单。商人和骑手也接到订单。如果他们取消了,他们会取消,没有理由。

在记者面前,王先生再次联系了外卖平台的客服。经过反复询问,客服人员表示商家退货的原因。

客服人员说,商家反映他的收入和利润不成比例,所以订单被取消了。对此,哈尔智深(光谷店)相关负责人表示,王先生确实支付了2.9元的餐费,这样他们不仅没有钱赚钱而且还赔钱,只能取消。

对于商家和外卖平台的回复,王先生说这是不可接受的。王先生认为,既然他成功下了订单,商家也收到了订单。然后双方形成契约关系,双方应履行并遵守。这也是业务的完整性。

对此,湖北慈生律师事务所的律师表示,在这件事情上,业务没有做好。律师说,如果商人收到订单,它就会与消费者形成合约关系。应该是履行合同。如果没有理由拒绝送餐,那应该是违规行为。商家应继续履行合同或赔偿消费者。

湖北京视频频道记者:严晓静刘伟李伟范燕飞)

本文为第一作者的原创,未经授权不得转载

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最近,武汉市民王先生有点沮丧。他经历了一个正常的过程,并在一个外卖平台上拿出了一个点。他不想被拒绝送食物。

7月18日上午11点40分左右,王先生在一个外卖平台上向哈智深(光谷店)下了订单,并点了一份鸡肉和一碗米饭。总价33.4元。经过一系列优惠,如补贴,红包和全面减价活动,王先生最终支付了2.9元。

在支付餐费并成功下订单之后,商家和骑车者连续收到订单。王先生认为,它应该很快交付,但谁想,等了15分钟,商人打电话。

商人打电话说,这顿饭未送达,然后电话挂断了。

随后,外卖平台也打来电话,说商家取消了订单,王先生的饭菜无法送达。

王先生说,他遵循平台的流程,订购餐点并正常下订单。商人和骑手也接到订单。如果他们取消了,他们会取消,没有理由。

在记者面前,王先生再次联系了外卖平台的客服。经过反复询问,客服人员表示商家退货的原因。

客服人员说,商家反映他的收入和利润不成比例,所以订单被取消了。对此,哈尔智深(光谷店)相关负责人表示,王先生确实支付了2.9元的餐费,这样他们不仅没有钱赚钱而且还赔钱,只能取消。

对于商家和外卖平台的回复,王先生说这是不可接受的。王先生认为,既然他成功下了订单,商家也收到了订单。然后双方形成契约关系,双方应履行并遵守。这也是业务的完整性。

对此,湖北慈生律师事务所的律师表示,在这件事情上,业务没有做好。律师说,如果商人收到订单,它就会与消费者形成合约关系。应该是履行合同。如果没有理由拒绝送餐,那应该是违规行为。商家应继续履行合同或赔偿消费者。

湖北京视频频道记者:严晓静刘伟李伟范燕飞)

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