注意注意,京东超市要“占领”你家周边的门店了!

  • 日期:09-27
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如果再看一下整个行业,这是一个JD.com与社会化力量合作共同努力提高零售业效率的实验,例如,物流成本的最终压缩。

文/陈继英

布局/海

一个小门面,一个简单的门用水电话,一排水桶填满屋顶,一两个常年出汗的工人总是很忙,这是隐藏在蔬菜市场,胡同,后街,水站中的社区你可能经常喝他们送来的水,但那个小商店可能永远不会看到你。

现在,京东超市已经“占据”你家周围的这些商店,并且还有一个名为“自然竞争”的文学名称,这个项目在2019年京东超市战略升级发布会上首次亮相。

沃尔玛,永辉,屈臣氏,京东葡萄酒世界,葡萄酒便利,以及社区商店,水站,便利店和上潮等300多家知名零售商。

京东有这样一个“大脑”,实际上只有一个小目标:在最后一英里的物流配送中,建立一个满足30分钟及时消费需求的社会化大规模配送网络。

1.像外卖一样参观京东。

自古以来我一直无法吃到食物。

杜牧的短语“我嘲笑红尘蝎子,没有人知道它是荔枝”,生动地描述了杨玉环看到荔枝时狂喜的喜悦。

像杨玉环一样,作为一种沉重的食物,我每天对电子商务食品的不满就是送货不够快,即使我的理性能够站起来,我的胃口也迫不及待!

尼尔森中国进行的一项调查显示,有许多人焦虑不安。

一方面,在散居在国外的小家庭的一般情况下,统计数据显示,近70%的消费者的购物习惯是从以前的“每周一次大批量购买”到“自给自足”。每天小额采购”。消费方式已经改变。

另一方面,中国发达的物流和配送系统也使扒手“被抢购和傲慢”,并且变得越来越重要。统计数据显示,有66%的消费者倾向于在购买新鲜食品和食品时“在线订购2小时交货”。换句话说,将来两个小时可能会成为the徒习惯的“标准”。

在新的零售概念下,即时交付服务也在迅速传播。根据Ai Media今年6月发布的《2019中国即时配送市场研究报告》,中国的实时分发用户数量在2018年达到3.58亿,预计到2019年将超过4亿。

您是否曾经考虑过一天,在电子商务中购物就像外卖一样快,三公里内交货,下订单后半小时内交货。完美吗?

京东的“自然选择”是为了满足用户及时消费的需求。用户可以在这里购买食物,谷物,油,水,油和牛奶。将来,它们将扩展到啤酒,白酒,小吃,日用品,母婴产品,并且他们加入的品牌数量将继续增加。

将来,如果您在京东订购相关产品,它们将通过最佳配置分配给京东的离线渠道和网点。客户可以在下订单后的30分钟内交付货物。也许在将来,京东购买东西可能比订购更快。例如,参与自然选择项目的雀巢线供水站提供的供水服务可以在1-4小时内交付。

在这种模式下,社区商店,自来水站,商业超市和便利店等个体网点已成为与京东电子商务无缝连接的前端仓库。

在服务质量方面,有必要看看齐京东的自营配送服务。例如,在包装耗材方面,项目的包装标准必须与京东自营包装标准一致。

此外,这些网点是京东或品牌所有者可以控制的可靠网点和渠道,保证了产品的质量。

总之,在自然选择的情况下,歹徒可以享受破碎杨贵妃的配送服务。杨贵妃最喜欢的岭南荔枝被送到西安几天,而歹徒可能只等半个小时。

2.商店的新业务,品牌商家的新渠道

雀巢(中国)电子商务销售总经理严娟听取了“自然选择”的项目介绍,几乎立即合作。

现在,雀巢已加入北京朝阳地区35个地点,云南昆明,曲靖和玉溪的自然选择项目,并嵌套了雀巢雨润和云南山泉。品牌下的各种产品。根据规划,下半年,双方的合作领域将覆盖北京,上海等一线城市,并将逐步覆盖杭州,南京等二三线城市。天津。

如此激烈的进步速度是因为胡安娟非常清楚地看到了这一点。 “这是一次双赢的合作。”

盒装水饮料是一个非常有竞争力的市场,其利润与白色刀片一样薄。加入自然选择项目后,粗略估计在相关产品的订单数量增加的同时,运营成本也大大降低,交付服务更快。终端用户对雀巢品牌的欣赏也有了很大的提升。

严娟透露,在低端盒装水饮料领域,物流价格占很大比例,约占90%至80%。

传统电子商务模式的物流路径通常是由工厂送到京东主仓库,再从京东主仓库转移到本地前仓库,再从前仓库发送到分公司中心,分支中心分散到配送站。它最终由快递公司在送货站送到消费者手中。

在自然选择的模式下,如果品牌没有建立分销网络的最后一英里,品牌将直接运送到自己的站点,然后再运送到京东站点;在第二种情况下,如果品牌建设密集,分销团队将直接由这些地点。

京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明在接受《财经故事荟》采访时表示,在这两种模式下,“物流环节大大缩短,盒装水饮料的配送费用节省了一半以上”。

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自然选择项目订单分配的科学程度也让托马斯可口可乐中国电子商务客户发展总监托马斯大吃一惊。以为例,该配送网络还加权了实时天气和道路动态因素,在正常情况下,距离最近的夫妻可能会有最快的送货速度,但如果遇到极端天气,可能需要调整路线。

对于社会化门店,京东订单的增加也无从谈起。该店大部分送货服务可能不饱和,服务能力冗余,可以满足京东新订单从“上”到“下”的排水。商店的租金和人工费是固定的。因此,在固定成本不变的前提下,收入和利润有望大幅增长。

基于三方共赢的机制,诸如农夫山泉等品牌源源不断涌入。不久前,农夫山泉和自然选择项目小组进行了压力测试,一件20公斤的单品一天就卖出了1万多只。最初,农夫山泉仍然担心线下商店是否能承受如此高的增量压力,由于京东后台的科学订单路由路径,新添加的订单平均要迅速交付约两个小时。

除了终端销售的增加,物流成本的下降以及用户体验的改善之外,Thomas可口可乐中国电子商务客户开发总监Thomas看起来更远。可口可乐可以使用它来获取过去不可用的“数据”。

过去,可口可乐与京东之间的合作非常愉快。双方共同创建了99.9%的订单履行率。这一优惠比率是世界上最高的标准。

因此,这一次自然选择项目可口可乐是从7月1日项目到7月底的第一批早期采用者,在短短30天内,该公司甚至专门协调了山东和上海的两家工厂, “自然选择”项目,预计到2020年,该项目将覆盖可口可乐在该国的20多家装瓶厂,“将整个自然选择项目推向新的高潮”。

可口可乐拥有强大的营销网络,18,000名地面销售人员以及KA等各种现代渠道。连锁店拥有200万个座位的夫妻商店,其触角可在每个城镇中探索。

但是,如此强大的离线频道具有致命弱点。 “我们是单向物流交付。我们很难实现双向数据返回。而且我们过于复杂的分配系统限制了我们的数据收集和组织。”托马斯说。

进入京东的“自然选择”项目后,数据链路完全打开,品牌与消费者之间的无缝双向通信通道打开,C2M的反向定制路径也可以同步。

托马斯甚至将自然选择项目定义为可口可乐的“全渠道的开端”。

3.京东的杨某,积极的外部性

在线项目选择项目的原因是,京东集团高级副总裁兼京东零售集团3C电子及消费品零售集团总裁严小兵总结说:“虽然零售业在不断变化,但创新是永远存在,但零售业的本质。它一直是成本,效率和经验。我们所有的创新和战略升级都旨在更好地满足成本,效率和经验升级的要求。京东愿与所有具有创新思维,改变观念,颠覆思想的合作伙伴合作。共同颠覆传统,重建零售生态系统,寻找新的增量市场,为行业创造新的未来。“

自然选择项目的价值首先是使C端消费者,B端品牌和零售商受益。其次,对于JD.com来说,价值也是非凡的。

自然选择项目是京东综合开放战略最彻底的项目。基于多个场景和数字化,用户流,商品流,物流和资金流都被打开,零售商,品牌等直接连接。智能化的三大核心竞争力,赋予商家权力,并在多个在线和离线场景之间形成协同效应,并与品牌和渠道合作伙伴合作,共同构建共生和双赢的零售生态系统。

此外,它还能够以可持续和低成本扩大JD开放生态的边界,并扩大JD零售业务的扩展。可以逐步满足消费者需求的及时分配。

2019年,它已成为前期的第一年,30分钟的发行已成为许多新鲜电子商务,传统商业超级企业(沃尔玛,永辉超市等),电子商务公司的标准(盒马,每日优秀新鲜,美丽团购食品等,以及刚进入市场的小玩家(普普超市,叮咚杂货店等),都建有一个预定位。

对于以高标准送货服务而自豪的京东来说,及时送货是京东的一部分。但是,前仓库的成本非常高。如果京东完全依靠自身实力,在经济上也不是不划算的。事实上,这是不必要的。京东是一个全品类的电子商务,只有部分品类需要及时发货。因此,通过社会协作,激活现有的闲置配送资源显然是低成本落地的最佳选择。

如果再看整个行业,这是京东与社会化力量合作,共同提高零售业效率的一个实验,比如物流成本的最终压缩。

中国物流成本在gdp中所占的比例一直居高不下,这一问题受到广泛批评。2018年,中国物流总成本接近13万亿元,占国内生产总值的比例高达16%,而发达国家这一比例为8%-9%,其中美国物流成本约占国内生产总值的8%。%。

降低物流成本是提高零售效率的关键途径。物流环节的自然缩短和配送成本的极度压缩,为解决这一社会问题提供了新的范式。

这种社会化实验显然越来越好。”基本上拥抱了生产力先进、效率不断变化的企业,日子越来越好,而保留过去成功模式和保留过去成功经验的公司的日子越来越艰难,“这是颜小兵的发现。企业也是如此,行业也是如此,社会也是如此。这也是对“自然选择,适者生存”和时代的现代诠释。